Schweregrad und Priorität werden oft vermischt, obwohl sie verschiedene Fragen beantworten. Der Schweregrad beschreibt die Auswirkung auf System oder Benutzer; die Priorität beschreibt, wie dringend das Team handeln sollte.
Was bedeutet Schweregrad?
Der Schweregrad beschreibt technische oder benutzerbezogene Auswirkungen: Wie stark beeinträchtigt ein Defekt Funktion, Daten, Sicherheit, Verfügbarkeit oder einen zentralen Ablauf?
Was bedeutet Priorität?
Priorität beschreibt die geschäftliche Dringlichkeit einer Behebung: jetzt, vor dem Release, im nächsten Sprint oder später.
Warum beides nicht immer übereinstimmt
- →Ein schwerer Defekt kann niedrige Priorität haben, wenn er ein seltenes oder vorübergehend deaktiviertes Szenario betrifft.
- →Ein kleiner Darstellungsfehler kann hohe Priorität haben, wenn er vor einer wichtigen Vorführung oder Kampagne auf dem Hauptbildschirm erscheint.
Wie man wirksam darüber spricht
- →Bewerten Sie den Schweregrad anhand der Auswirkungen auf System, Daten und Benutzer.
- →Besprechen Sie Priorität im Kontext von Geschäftsbedarf, Terminen, Release, Zielgruppe und Teamkapazität.
- →Halten Sie die Begriffe getrennt: „Ich finde das wichtig“ belegt keinen hohen Schweregrad.
Starke QA begründet Schweregrad und Priorität, statt sie nur zu vergeben. Das reduziert unproduktive Triagediskussionen und beschleunigt Teamentscheidungen.