La sévérité et la priorité sont souvent confondues, alors qu’elles répondent à des questions différentes. La sévérité décrit l’impact sur le système ou l’utilisateur ; la priorité indique l’urgence de traitement par l’équipe.
Qu’est-ce que la sévérité ?
La sévérité exprime l’impact technique ou utilisateur d’un défaut : perturbation des fonctions, des données, de la sécurité, de la disponibilité ou d’un parcours essentiel.
Qu’est-ce que la priorité ?
La priorité exprime l’urgence métier de la correction : immédiatement, avant livraison, au prochain sprint ou plus tard.
Pourquoi ne coïncident-elles pas toujours ?
- →Un défaut grave peut avoir une priorité faible s’il touche un scénario rare ou temporairement désactivé.
- →Un petit défaut visuel peut avoir une priorité élevée s’il apparaît sur l’écran principal avant une démonstration ou campagne importante.
Comment en discuter efficacement ?
- →Évaluez la sévérité selon l’impact sur le système, les données et les utilisateurs.
- →Discutez de la priorité selon les besoins métier, les délais, la livraison, le public et la capacité de l’équipe.
- →Distinguez les notions : « cela me paraît important » ne démontre pas une sévérité élevée.
Une bonne pratique QA justifie sévérité et priorité au lieu de simplement les attribuer. Cela réduit les disputes improductives lors du tri et accélère les décisions.