Severidade e prioridade são frequentemente confundidas, embora respondam a perguntas diferentes. A severidade descreve o impacto de um problema no sistema ou no usuário; a prioridade descreve a urgência com que a equipe deve resolvê-lo.
O que é severidade?
A severidade expressa o impacto técnico ou no usuário de um defeito: quanto ele prejudica funcionalidades, dados, segurança, disponibilidade ou um fluxo principal.
O que é prioridade?
A prioridade expressa a urgência de negócio de uma correção: se é necessária agora, antes do lançamento, no próximo sprint ou se pode esperar.
Por que nem sempre coincidem
- →Um defeito grave pode ter baixa prioridade se afeta um cenário raro ou temporariamente desabilitado.
- →Um pequeno defeito visual pode ter alta prioridade se aparece na tela principal antes de uma demonstração importante ou campanha de marketing.
Como discuti-las de forma eficaz
- →Avalie a severidade pelo impacto no sistema, nos dados e nos usuários.
- →Discuta a prioridade no contexto das necessidades de negócio, prazos, lançamento, público e capacidade da equipe.
- →Mantenha os conceitos separados: “acho isso importante” não estabelece alta severidade.
Um bom profissional de QA sabe justificar severidade e prioridade, em vez de apenas atribuí-las. Isso reduz discussões improdutivas na triagem e ajuda a equipe a decidir mais rápido.